¿Cómo se activa manualmente una licencia nueva con Ergo/IBV?

La activación manual de una licencia nueva requiere de un intercambio de ficheros con Atención al cliente del IBV. La forma de proceder varía un poco en función de la configuración elegida.

 

  • Si la configuración elegida es Mono-Usuario/ Terminal-Server:

    En estos casos tanto la aplicación como la licencia software están instaladas en el mismo equipo. Los pasos a seguir son:

    • Paso 1: generar y enviar archivo .c2v a atencion.cliente@ibv.upv.es

      Para ello Ejecute Ergo/IBV, Menú Utilidades -> Licencia -> Pestaña “Activar Licencia Manual” (Figura 1), y siga los pasos indicados en dicha ventana.

      Lic ActivarLicManual 15 es

      Figura 1. Activación manual de la licencia Ergo/IBV

      IMPORTANTE: tiene que asegurarse que el equipo en el que ha generado el archivo c2v es el elegido para activar la licencia

    • Paso 2: aplicar actualización de la licencia mediante archivo .v2c recibido

      Atención al cliente, una vez procesado el archivo con extensión .c2v que usted le haya enviado, le devolverá un archivo con extensión .v2c que contendrá la actualización con la licencia comercial que le corresponda. Este archivo se lo tiene que descargar y copiar en el mismo equipo en el que generó el archivo .c2v.

      A continuación Ejecute Ergo/IBV, Menú Utilidades -> Licencia -> Pestaña “Actualizar Licencia” (Figura 2), y siga los pasos indicados en dicha ventana “Licencia Ergo/IBV”.

       Lic ActualizarLic 15 esFigura 2. Actualización de la licencia Ergo/IBV

      Una vez pulsado el botón aceptar le debe aparecer un mensaje confirmando la actualización satisfactoria de la licencia.

      NOTA: En caso que su equipo sea una máquina virtual o se acceda a la aplicación a través de escritorio remoto, debe seguir los mismos pasos que los indicados anteriormente, pero accediendo a la ventana de Licencia Ergo/IBV ejecutando directamente  la utilidad “ActivacionLicencia”, que se encuentras disponible por defecto en su unidad: “C:\Archivos de programa\ibv\Ergo IBV xx\Utils\ActivacionLicencia"

  • Si la configuración elegida es Multi-Usuario:

    En este caso, en el servidor sólo está instalada la licencia, no la aplicación Ergo/IBV. Remita esta información a su administrador de sistemas o personal informático.

    Para activar manualmente una licencia nueva con Ergo/IBV, en el servidor elegido previamente tiene que haber descargado el siguiente pack de utilidades, descomprimido y copiado la carpeta resultante en el servidor elegido para activar la licencia, haber instalado el driver según se indica en ¿Cómo se instala manualmente el driver de la licencia software con Ergo/IBV?, y a continuación seguir los mismos pasos indicados en esta FAQ para la Configuración Mono-Usuario/Terminal-Server, pero en vez de mediante la aplicación Ergo/IBV, lo tiene que hacer mediante la utilidad “ActivacionLicencia” que se encuentra en el mismo pack de utilidades descargado.

PARA MÁS INFORMACIÓN, CONSULTAR FAQ ¿Entre qué configuraciones posibles puedo elegir a la hora de instalar la aplicación? 

Si tiene dudas sobre la configuración elegida o cómo proceder, remita esta información a su administrador de sistemas o personal informático