Si un PC no detecta la licencia ya activada en otro PC o servidor de la misma empresa, ¿qué puede estar ocurriendo?

Para que un equipo detecte la licencia comercial que está activada en otro equipo, es necesario que el equipo que tiene la licencia activada esté encendido, y que ambos equipos estén en la misma LAN física, en el mismo rango de IPs. También tiene que haber comunicación entre los equipos a través del puerto 1947, no debe haber ninguna restricción de entrada o salida sobre el mismo, este es el puerto a través del cual la aplicación automáticamente consulta la disponibilidad de la licencia software.

Si el error persiste informad por favor a vuestro personal informático para que ejecute el comando "tracert" del cliente al servidor, para verificar los saltos que se dan de un equipo a otro y que no hay cortafuegos por el medio que cierre la comunicación con el puerto 1947.

Si verifican que no hay comunicación el cliente al servidor y no es posible modificarlo, en la siguiente FAQ se indican alternativas que disponibles: Si el equipo que tiene instalado la aplicación Ergo/IBV no está en la misma red de área local (LAN) que el equipo que tiene la licencia software activada, ¿Qué alternativas hay para poder trabajar con la licencia comercial adquirida?


Si tiene dudas, remita esta información a su administrador de sistemas o personal informático.