Tengo instalada Ergo/IBV entre v11 y v16 ¿Cómo puedo actualizar a la versión v17?

Si dispone Ergo/IBV entre v11 y v16, y servicio soporte en vigor, para actualizarla a la v17 deberá seguir los pasos que le hayan proporcionado por correo electrónico desde atención al cliente del IBV.

La actualización de la aplicación Ergo/IBV la debe hacer un usuario administrador sobre el equipo que ya tenga la versión anterior instalada. Se recomienda primero desinstalar la versión anterior desde el panel de control y luego instalar la nueva versión recibida.

Si no hubiera recibido dicho correo electrónico puede solicitar a atencion.cliente@ibv.org las instrucciones para actualizar la aplicación a Ergo/IBV v17, indicando en dicho correo el número de versión que actualmente está utilizando, y enviando una captura de pantalla de lo que le aparece al indicar en el navegador el siguiente enlace: http://localhost:1947/_int_/features.html y con ello poder saber qué licencia detecta y en qué equipo está activada, necesario para poderle enviar las instrucciones que le correspondan en función de su caso.

Si tiene dudas, remita esta información a su administrador de sistemas o personal informático.

PARA MÁS INFORMACIÓN CONSULTAR FAQS

o ¿Cómo puedo saber qué versión estoy ejecutando de Ergo/IBV?
o ¿Cómo puedo obtener el software Ergo/IBV?
¿Cómo puedo saber en qué equipo de mi empresa está activada la licencia software adquirida, qué versión y cuántos usos simultáneos tiene?