Si dispone de la versión 10 de Ergo/IBV o inferior, servicio soporte en vigor, y quiere proceder a su actualización directamente a la v18 los pasos a seguir son similares a realizar una instalación nueva de Ergo/IBV v18.

Desde atención al cliente del IBV le deben de haber enviado un enlace y  una contraseña para descargar dicha versión. Si no le hubiera llegado, envíe un email a email a atencion.cliente@ibv.org indicando su nombre de empresa, identificador de la licencia en uso y solicitando la contraseña de descarga.

Para más información consultar FAQS:

• ¿¿Cómo puedo saber qué versión estoy ejecutando de Ergo/IBV?
• ¿Qué requisitos de sistema debe cumplir mi equipo / PC para poder instalar la aplicación Ergo/IBV?
• ¿Cómo se instala la aplicación Ergo/IBV?

Si tiene dudas, remita esta información a su administrador de sistemas o personal informático.