“Ha ocurrido un error al activar de licencia: Error writing v2c – InvalidUpdateData”

Este mensaje aparece en las siguientes situaciones:

  1. Si en vez de actualizar licencia mediante archivo de actualización .v2c enviado por email o descargado de la web, se está introduciendo el código de la activación inicial enviado. En este caso debe asegurarse que dispone el archivo de actualización v2c necesario para realizar el proceso de actualización de la licencia según indicaciones dadas. Para más información consultar FAQ ¿Cómo se actualiza manualmente la licencia software con Ergo/IBV?
  2. Si se está aplicando la actualización en un equipo diferente al que activó la licencia por primera vez: para actualizar la licencia tiene que localizar el equipo en el que se activó por primera vez la licencia software y aplicar la actualización en él. Para más información consultar FAQ ¿Cómo puedo saber en qué equipo de mi empresa está activada la licencia software adquirida, qué versión y cuántos usos simultáneos tiene?
  3. Si no ha dado cuenta que ya ha aplicado actualización y la intente aplicar por segunda vez. Puede verificarlo introduciendo el siguiente enlace en el navegador de internet: http://localhost:1947/_int_/features.html --> en caso de estar actualizando una licencia comercial a, por ejemplo, Ergo v15le debe aparecerle en esta pantalla una línea de registro con valor 15 en la columna “Features”. Para más información consultar FAQ ¿Cómo puedo saber en qué equipo de mi empresa está activada la licencia software adquirida, qué versión y cuántos usos simultáneos tiene?

Si tiene dudas, remita esta información a su administrador de sistemas o personal informático.

Si el mensaje persiste envíe un email a atencion.cliente@ibv.upv.es indicando su nombre de empresa, mensaje de error que le aparece y adjuntando una captura de pantalla de lo que le aparece al indicar en el navegador el siguiente enlace: http://localhost:1947/_int_/features.html