“Ha ocurrido un error al actualizar la licencia: Error writing v2c – UpdateTooOld”

Este mensaje aparece en las siguientes situaciones:

  1. No se haya dado cuenta que ya ha aplicado actualización y la intente aplicar por segunda vez. Puede verificarlo introduciendo el siguiente enlace en el navegador de internet: http://localhost:1947/_int_/features.html --> en caso de estar actualizando, por ejemplo, una licencia comercial a  Ergo v15 le debe aparecerle en esta pantalla una línea de registro con valor 15 en la columna “Features”. Para más información consultar FAQ ¿Cómo puedo saber en qué equipo de mi empresa está activada la licencia software adquirida, qué versión y cuántos usos simultáneos tiene?
  2. Si tiene pendiente aplicar una actualización de licencia anterior a la que está intentado aplicar. La solución para estos casos es enviar a atencion.cliente@ibv.upv.es un archivo .c2v generado desde este equipo, desde el menú de Ergo/IBV -> Utilidades -> Licencia -> Pestaña “Activar Licencia Manual” o mediante utilidad “ActivacionLicencia”, e informando del mensaje de error que le aparece y adjuntando también una captura de pantalla de lo que le aparece al indicar en el navegador el siguiente enlace: http://localhost:1947/_int_/features.html, para iniciar un proceso de formateo y actualización de licencia mediante una serie de intercambio de archivos.

Si tiene dudas, remita esta información a su administrador de sistemas o personal informático.