“No se ha podido leer el fichero.v2c especificado”

Este mensaje aparece durante el proceso de actualización, cuando no se está eligiendo el archivo .v2c de actualización, si no que se está intentando introducir un código u otro texto.

Para actualizar una licencia software ya activada necesita disponer un archivo de actualización para dicha licencia con extensión .v2c.

Si dispone de contrato soporte en vigor y le corresponde actualización a la última versión disponible, o en caso de que la actualización se deba por haber adquirido algún módulo adicional, atención al cliente del IBV se lo habrá enviado por email.

Si tiene dudas, remita esta información a su administrador de sistemas o personal informático.

Si no tiene forma localizar el archivo de actualización .v2c, envíe un email a atencion.cliente@ibv.upv.es con la captura del mensaje que le aparece y solicitando que le proporciones el archivo de actualización .v2c que le corresponde.