“HASP LM Server running. First, stop HASP LM server by running net stop “HASP Loader” from a command prompt…”

Remita esta información a su administrador de sistemas o personal informático para poder instalar la aplicación:

Este error aparece durante la instalación si el driver de la licencia software no se puede instalar correctamente. En este caso para poder instalar el driver hay que detener el servicio "Sentinel Local License Manager" desde el panel de administración del equipo.

También hay que revisar que no haya ninguna llave física de protección conectada en dicho equipo.

A continuación hay que reinstalar manualmente el driver de la licencia software. Para más información consultar FAQ ¿Cómo se instala manualmente el driver de la licencia software con Ergo/IBV?

Si aun así no es posible reinstalar el driver, con el servicio detenido eliminar el archivo hasplms.exe que se encuentra en archivo C:\windows\system32 y volver a reinstalar el driver de la licencia software


Si el error persiste envíe un email a atencion.cliente@ibv.upv.es, con la captura del error que le aparece e indicando que se han realizado las instrucciones indicadas en esta FAQ